Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification de l’entreprise
Kellya Cosmetics
Email : kellyacosmetic@gmail.com
Adresse : Rue Thimonnier 42100 Saint-Etienne

2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Kellya Cosmetics.

3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister. Les photos sont non contractuelles.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Kellya Cosmetics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant le prix appliqué au moment de la commande.

5. Commande
Toute commande validée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.

Kellya Cosmetics se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige avec le client.

6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, etc.).

7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier.

Kellya Cosmetics ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Exception : pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.

9. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de Kellya Cosmetics.
Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours après réception et vérification du produit.

10. Garanties légales
Les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)

  • de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

11. Responsabilité
Kellya Cosmetics ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Kellya Cosmetics et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

14. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.